AR
جدول المحتويات
- ما هو NexoReloc
- مشترك
- الحسابات
- رسائل البريد الإلكتروني التذكيرية
- عدم استلام رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالفواتير وما إلى ذلك
- الخصوصية والاحتفاظ بالبيانات
- ملفات تعريف الارتباط
- التسعير، والفواتير، والمدفوعات، والمبالغ المستردة
- الإلغاء
- الاستخدام غير الملائم
- إقراراتك وضماناتك
- التعويض
- القيود على أنواع الأضرار/تحديد المسؤولية
- حقوق الملكية في محتوى الخدمة ومواد النشاط
- العلامات التجارية
- القانون الحاكم والتحكيم
- دعاوى انتهاك حقوق الطبع والنشر
- سياسة مكافحة غسيل الأموال
- اللجوء إلى التحكيم
- لا دعاوى جماعية
- تغيير الشروط والأحكام
- متفرقات
- اللغة
- كيفية الاتصال بنا
1. ما هي NexoReloc
NexoReloc هو مخطط مالي شخصي عبر الإنترنت يتيح لك تنظيم أموالك. ما عليك سوى استيراد بياناتك يدويًا وستتمكن من تتبع معاملاتك المالية اليومية وغير ذلك الكثير. احصل على نصائح مخصصة بشأن الادخار وتجنب الوقوع في دائرة الديون. يمكنك أيضاً تلقي إشعارات حتى لا يفوتك أي موعد استحقاق مرة أخرى. من خلال NexoReloc، ستتمكن من إنشاء خطة ادخار ووضع ميزانية أسهل من أي وقت مضى! لا حاجة لإضافات الحسابات المصرفية مع مخططنا. يمكنك استيراد جميع معلومات النفقات والدخل يدويًا، وستظل بياناتك المصرفية سرية. أردنا أن نجعل الأمور أكثر بساطة بالنسبة لك، لذا يمكنك الآن إنشاء تقارير مالية دون الحاجة إلى قضاء يوم كامل في العمل عليها.
2. مشترك
NEXORA GROUP LTD يمتلك موقع NexoReloc الإلكتروني (بالنص "الموقع الإلكتروني") وجميع الخدمات ذات الصلة ("الخدمة"). موضوع هذه الشروط والأحكام هو الوصول إلى الخدمة واستخدامها. بشراء الخدمة أو الوصول إليها فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام. يمكنك اختيار شراء عضوية مع NexoReloc. سيتم تجديد عضويتك بعد الفترة التجريبية ثم كل فترة متكررة بالسعر الكامل. لا توجد فترة ملزمة ويمكنك إلغاء عضويتك بحرية عن طريق الاتصال بالدعم في أي وقت
3. الحسابات
تحتاج إلى حساب لاستخدام منصتنا. عند التسجيل في منصتنا، سيتم إنشاء حسابك، وستتمكن من الوصول إليه باستخدام بيانات الاعتماد المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني.
أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن حسابك وكل ما يحدث على حسابك، بما في ذلك أي ضرر أو أذى (لنا أو لأي شخص آخر) يسببه شخص ما باستخدام حسابك دون إذنك. وهذا يعني أنك بحاجة إلى توخي الحذر فيما يتعلق بكلمة المرور الخاصة بك. لا يجوز لك نقل حسابك إلى شخص آخر أو استخدام حساب شخص آخر دون إذنه. إذا اتصلت بنا لطلب الوصول إلى حسابك، فلن نمنحك هذا الوصول. في حالة وفاة أحد المستخدمين، سيتم إغلاق حساب ذلك المستخدم
إذا كنت تشارك بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابك مع شخص آخر، فأنت مسؤول عما يحدث لحسابك. يجب عليك إخطارنا فور علمك بأن شخصًا آخر قد يستخدم حسابك دون إذنك (أو إذا كنت تشك في أي خرق آخر للأمان) عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا. قد نطلب منك بعض المعلومات لتأكيد أنك مالك حسابك بالفعل
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بدعم العملاء على support@nexoreloc.com. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة ما يحدث عند إنهاء حسابك.
4. رسائل تذكير بالبريد الإلكتروني
ستتلقى رسالة تذكيرية عبر البريد الإلكتروني قبل 7 أيام من انتهاء الفترة الترويجية الخاصة بك، أو بعد الشراء مباشرةً إذا كانت الفترة الترويجية أقصر من 7 أيام.
يجب أن يحتوي البريد الإلكتروني على تاريخ ووقت انتهاء الفترة الترويجية، بالإضافة إلى فاتورتك ونسخة من هذه الشروط والأحكام.
سيتم إرسال الشروط والأحكام بلغتك المحلية إذا كانت متاحة، وإلا سيتم إرسالها باللغة الإنجليزية.
5. عدم استلام رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالفاتورة وما إلى ذلك
NexoReloc لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن عدم استلام المشترك لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أو رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أو الفواتير أو الفواتير أو الإيصالات وما إلى ذلك. تقع على عاتق المشترك في أي وقت مسؤولية التأكد من أن مزود الخدمة أو البريد الإلكتروني الخاص بك متاح وقادر على استلام رسائل البريد الإلكتروني المذكورة. من خلال التأكد من أنها لا تنتهي في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو "البريد غير المرغوب فيه". يمكن أن يواجه مزودو خدمات البريد الإلكتروني مثل Hotmail و Gmail مشاكل تتعلق برسائل البريد الإلكتروني المرسلة من NexoReloc وننصحك باستخدام مزود بديل عند الاشتراك في NexoReloc.
6. الخصوصية والاحتفاظ بالبيانات
باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. لا يجب عليك استخدام الخدمات إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه أو أي اتفاقية أخرى تحكم استخدامك للخدمات
نقوم بجمع بيانات معينة منك مباشرة، مثل المعلومات التي تدخلها بنفسك، وبيانات عن مشاركتك، وبيانات من منصات الطرف الثالث التي تتصل بها NexoReloc. نجمع أيضًا بعض البيانات تلقائيًا، مثل معلومات حول جهازك وأجزاء خدماتنا التي تتفاعل معها أو تقضي وقتًا في استخدامها
البيانات التي تزودنا بها
| بيانات الحساب | من أجل استخدام ميزات معينة، تحتاج إلى إنشاء حساب مستخدم. عندما تقوم بإنشاء حسابك أو تحديثه، نقوم بجمع وتخزين البيانات التي تُقدِّمها، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوانك وهاتفك، ونقوم بتعيين رقم تعريف فريد لك ("بيانات الحساب"). | نقوم بتخزينها، حتى يتم حذف الحساب (تتم معالجتها خلال 5 سنوات) |
| الاتصالات والدعم | إذا اتصلتَ بنا للحصول على الدعم أو للإبلاغ عن مشكلة أو مشكلة (بغض النظر عما إذا كنت قد أنشأت حسابًا أم لا)، فإننا نجمع معلومات الاتصال الخاصة بك ورسائلك وبيانات أخرى عنك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الجغرافيّ ونظام التشغيل وعنوان IP وأي بيانات أخرى تقدمها أو نجمعها من خلال الوسائل الآلية (التي نغطيها أدناه) ونخزنها. نستخدم هذه البيانات للرد عليك والبحث في سؤالك أو استفسارك، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. | 3 سنوات (سجلات المكالمات والمحادثات النصية) 1 شهر (التسجيلات الصوتية) |
| معلومات الحساب | معلومات الحساب هي المعلومات المتعلقة بحسابك، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات الشراء التي تمت في NexoReloc الخدمة. | حتى حذف الحساب |
| بيانات الدفع | بيانات الدفع هي معلومات حول المدفوعات التي تتم على حسابك فيما يتعلق بعمليات الشراء التي تتم في NexoReloc الخدمة. نحن لا نقوم بتخزين أي معلومات خاصة ببطاقة الائتمان، حيث يتم تخزينها بواسطة مزود خدمة الأمن والحماية الخاص بنا. | 10 سنوات |
البيانات التي نجمعها من خلال الوسائل الآلية
| بيانات النظام | البيانات الفنية الخاصة بجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع الجهاز، ونوع نظام التشغيل وإصداره، ومعرّفات الجهاز الفريدة، والمتصفح، ولغة المتصفح، والمجال وبيانات الأنظمة الأخرى، وأنواع المنصات ("بيانات النظام"). | حتى حذف الحساب |
| بيانات الاستخدام | إحصائيات الاستخدام حول تفاعلاتك مع الخدمات، والوقت الذي تقضيه على الصفحات أو الخدمة، والصفحات التي تمت زيارتها، والميزات المستخدمة، واستعلامات البحث، وبيانات النقر، والتاريخ والوقت، والبيانات الأخرى المتعلقة باستخدامك للخدمات ("بيانات الاستخدام") | حتى حذف الحساب |
| البيانات الجغرافية التقريبية | موقعك الجغرافي التقريبي، بما في ذلك معلومات مثل البلد والمدينة والإحداثيات الجغرافية، محسوبة بناءً على عنوان IP الخاص بك | حتى حذف الحساب |
كيف نحصل على بياناتك
نحن نستخدم أدوات مثل ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وخدمات التحليلات، وموفري الإعلانات لجمع البيانات المذكورة أعلاه. توفر لك بعض هذه الأدوات إمكانية إلغاء الاشتراك في جمع البيانات.
التحليلات
نحن نستخدم خدمات تحليلات المتصفح وخدمات تحليلات الهاتف المحمول من جهات خارجية مثل Google Analytics وHotjar وIntercom على الخدمات. تستخدم هذه الخدمات أدوات جمع البيانات هذه لمساعدتنا في تحليل استخدامك للخدمات، بما في ذلك معلومات مثل موقع الطرف الثالث الذي تصل منه وعدد مرات زيارتك والأحداث داخل الخدمات وبيانات الاستخدام والأداء. نحن نستخدم هذه البيانات لتحسين الخدمات، وفهم كيفية أداء الخدمات على الأجهزة المختلفة بشكل أفضل، وتوفير المعلومات التي قد تهمك.
ما الذي نستخدم بياناتك من أجله
نستخدم بياناتك للقيام بأشياء مثل تقديم خدماتنا، والتواصل معك، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والتأمين ضد الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين خدماتنا وتحديثها، وتحليل كيفية استخدام الأشخاص لخدماتنا، وتقديم إعلانات مخصصة، ووفقًا لما يقتضيه القانون أو ما هو ضروري للسلامة والنزاهة.
مع من نشارك بياناتك
قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة:
- مع مقدمي الخدمات والمقاولين والوكلاء: نشارك بياناتك مع شركات الطرف الثالث التي تؤدي خدمات نيابةً عنا، مثل معالجة الدفع، وتحليل البيانات، وخدمات التسويق والإعلان (بما في ذلك الإعلانات المعاد توجيهها)، وخدمات البريد الإلكتروني والاستضافة، وخدمات العملاء والدعم. قد يصل موفرو الخدمات هؤلاء إلى بياناتك الشخصية ويُطلب منهم استخدامها فقط وفقًا لتوجيهاتنا، لتقديم الخدمة المطلوبة
- مع شركاء الأعمال: لدينا اتفاقيات مع مواقع إلكترونية ومنصات أخرى لتوزيع خدماتنا وتوجيه حركة المرور إلى NexoReloc. وبناءً على موقعك، قد نشارك بياناتك مع هؤلاء الشركاء
- للإعلان: إذا قررنا تقديم إعلانات في المستقبل، فقد نستخدم ونشارك بعض بيانات النظام وبيانات الاستخدام مع معلنين وشبكات خارجية لإظهار المعلومات الديموغرافية والتفضيلية العامة بين مستخدمينا. قد نسمح أيضًا للمُعلِنين بجمع بيانات النظام من خلال أدوات جمع البيانات، واستخدام هذه البيانات لتزويدك بإعلانات مستهدفة لتخصيص تجربة المستخدم الخاصة بك (من خلال الإعلانات السلوكية) وإجراء تحليلات الويب. قد يشارك المعلنون معنا أيضًا البيانات التي يجمعونها عنك
- من أجل الأمن والامتثال القانوني: يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك لأطراف ثالثة إذا كان لدينا (وفقًا لتقديرنا الخاص) اعتقاد حسن النية بأن الإفصاح مسموح به أو مطلوب بموجب القانون؛ مطلوب كجزء من تحقيق أو أمر أو إجراء قضائي أو حكومي أو قانوني؛ ضروري بشكل معقول كجزء من أمر استدعاء أو مذكرة أو أي طلب آخر صالح قانونيًا؛ ضروري بشكل معقول لإنفاذ شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والاتفاقيات القانونية الأخرى; مطلوب لاكتشاف أو منع أو معالجة الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو إساءة الاستخدام أو الانتهاكات المحتملة للقانون (أو القواعد أو اللوائح) أو المشكلات الأمنية أو التقنية؛ أو ضروري بشكل معقول وفقًا لتقديرنا للحماية من أي ضرر وشيك لحقوق أو ممتلكات أو سلامة NEXORA GROUP LTD أو مستخدمينا أو موظفينا أو أفراد الجمهور أو خدماتنا. يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن بياناتك إلى مدققي الحسابات والمستشارين القانونيين لدينا من أجل تقييم التزاماتنا وحقوقنا في الإفصاح بموجب سياسة الخصوصية هذه
- لتعزيز أو الدفاع ضد الشكاوى أو الدعاوى القانونية في المحكمة والقضايا والإجراءات الإدارية وما شابه ذلك
- كجزء من الاندماج والتجميع، شريطة أن يوافق المشتري أو البائع المحتمل على احترام معلوماتك الشخصية ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا
- إلى المدققين والمشرفين الخارجيين
كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟
حماية معلوماتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. يتم تخزين جميع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها على خوادم آمنة، ولدينا إجراءات صارمة للحماية من فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به أو تغييرها أو الإفصاح عنها أو إتلافها. سيتم تشفير أي معاملات دفع بواسطة تقنية قياسية في هذا المجال وتخضع لمعايير أمان PCI. بينما نعمل جاهدين على حماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أن إجراءاتنا الأمنية تمنع أي محاولات غير مصرح بها للوصول إلى معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بخطط للسلامة والحوادث، بما في ذلك خطط للتعامل مع أي خرق لأمن البيانات، في حالة وقوع حادث مادي أو تقني للتعامل مع ذلك في الوقت المناسب والحد من أي تأثير سلبي لمثل هذا الحادث
كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصيةنحن نتفهم أنك قد تحتاج في بعض الأحيان إلى معلومات إضافية منا حول معلوماتك الشخصية وكيفية معالجتها أو أنك قد ترغب في تحديث أو تصحيح المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا. ولذلك، فإنك تتمتع بالحقوق التالية:
الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية:يحق لك أن نتحقق من قيامنا بمعالجة معلوماتك الشخصية، وإذا كان الأمر كذلك، يحق لك الوصول إلى معلوماتك وبياناتك الشخصية.
الحق في الحصول على معلومات شخصية مصححة:إذا وجدت أن المعلومات الشخصية التي نعالجها عنك غير دقيقة، يحق لك أن تجعلنا نصحح هذه المعلومات الشخصية.
الحق في حذف معلوماتك الشخصية (الحق في النسيان):في ظل ظروف معينة، على سبيل المثال، إذا تمت معالجة معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني أو إذا سحبت موافقتك (إذا كانت معالجة معلوماتك الشخصية تستند إلى موافقتك)، يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية منا وحذفها.
الحق في تقييد المعالجة:في ظل ظروف معينة، أي إذا كنت تعترض على دقة معلوماتك الشخصية أو إذا كنت تعترض على غرضنا المشروع لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية حتى يتم التوصل إلى حل.
الحق في الاعتراض على المعالجة:في ظل ظروف معينة، أي إذا اعترضت على مصلحتنا المشروعة في معالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك الاعتراض، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، على هذه المعالجة.
الحق في إمكانية نقل البيانات: إذا تمت معالجة معلوماتك الشخصية تلقائيًا بناءً على موافقتك أو في أداء علاقتنا التعاقدية، يحق لك أن تطلب منا تزويدك بمعلوماتك الشخصية بصيغة يمكن قراءتها آليًا لنقلها إلى جهة أخرى للتحكم في البيانات.
الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية: يحق لك تقديم شكوى بشأن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية إلى السلطة الإشرافية.
إذا كانت معالجتنا لمعلوماتك الشخصية تستند إلى موافقتك، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت (ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على المعالجة بناءً على موافقتك قبل السحب) عن طريق الاتصال بنا أو عن طريق تحديث الإعدادات في الخدمة. (عند الاقتضاء).
يُرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه لتقديم طلب للحصول على حقوقك. سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا للرد على طلبك في غضون 30 يومًا من تلقي هذا الطلب. إذا لم نتمكن من الامتثال لطلبك في غضون 30 يومًا، فسنخبرك بذلك وسبب التأخير ومتى نتوقع أن نتمكن من تلبية طلبك.
اعلم أيضًا أنه يمكنك تغيير تفضيلات الاتصال الخاصة بك على صفحة "الإعدادات" إذا كنت لا ترغب في تلقي أنواع معينة من المعلومات منا. يمكنك أيضًا القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على support@nexoreloc.com أو عن طريق الاتصال بـ +44 330 822 41 96.
إذا كان لديك أي أسئلة حول بياناتك أو استخدامنا لها أو حقوقك، اتصل بنا على support@nexoreloc.com.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد يتم تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. لذلك، تأكد من مراجعة أحدث نسخة من هذه السياسة بشكل منتظم. سنقوم بالإفصاح عن أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية هنا، وإذا كانت التغييرات مهمة، فسنرسل لك رسالة أكثر بروزًا مثل البريد الإلكتروني. إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية هذه بطريقة ستؤثر على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فسنبلغك بالخيارات التي قد تكون لديك نتيجة لهذه التغييرات. سنحتفظ أيضًا بالنسخ السابقة من سياسة الخصوصية هذه في أرشيف لمراجعتها.
7. ملفات تعريف الارتباط
نرغب في NexoReloc في أن نقدم لك أفضل تجربة مستخدم ممكنة، ولهذا السبب يتعين علينا استخدام ملفات تعريف الارتباط لتخزين المعلومات ذات الصلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تحتوي على معلومات يمكن لموقع إلكتروني مثل موقعنا الإلكتروني حفظها وقراءتها مرة أخرى.
2. فيمَ نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل ما يلي: تذكُّر اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، وجمع إحصائيات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني - عبر تحليلات جوجل أناليتكس لإتاحة المشاركة عبر فيسبوك ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، وحفظ اسمك وعنوانك من أجل الحملات الترويجية الجديدة ذات الصلة.
3. كيفية منع ملفات تعريف الارتباط أو التخلص منها؟
لمعرفة المزيد حول حذف ملفات تعريف الارتباط، يمكنك استخدام الرابط التالي:
http://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/
لمعرفة المزيد حول التحكم في ملفات تعريف الارتباط، يمكنك استخدام الرابط التالي
http://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies
4. إلى متى نقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط؟
تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط التي نضعها معك لعدد متفاوت من الأشهر، وذلك حسب الغرض من ملفات تعريف الارتباط المختلفة. في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني، يتم تمديد الفترة ويتم إزالتها تلقائياً عند انتهاء صلاحيتها
8. التسعير، والفواتير، والمدفوعات، والمبالغ المستردة
التسعيريتم تحديد التسعير أدناه لكل بلد، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أنك تدفع السعر الصحيح لبلد التسجيل الخاص بك. إذا كنت تتلقى السعر غير الصحيح لبلدك، يمكنك الاتصال بدعم العملاء على support@nexoreloc.com
الفواتير
بالتسجيل للحصول على عضوية من خلال إحدى باقاتنا، فإنك توافق على السماح NexoReloc بسحب سعر الفترة التجريبية ثم السعر المتكرر الكامل من بطاقة الائتمان المستخدمة عند التسجيل. عندما تشتري اشتراكًا، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا حتى تقوم بإنهاء الاشتراك عن طريق الاتصال بالدعم، أو الذهاب إلى "الإعدادات" على NexoReloc. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون مقيمًا في إحدى الدول التي نعمل بها لكي يكون اشتراكك صالحًا في NexoReloc. لا توجد رسوم خفية عند شراء الاشتراك التمهيدي، فقط المبلغ المذكور في الباقات. سيتم إرسال رسالة تأكيد لطلبك/الدفع إلى البريد الإلكتروني الذي ذكرته عند التسجيل للاشتراك
المدفوعات
أنت ملزم بالتأكد من تحديث معلومات الدفع الخاصة بك. أنت توافق على الدفع مقدماً عن الفترة الزمنية التي يتم خلالها تقديم هذه الخدمات. ما لم ينص على خلاف ذلك، فإنك توافق على أنه إلى حين وما لم تخطر NEXORA GROUP LTD برغبتك في إلغاء الخدمات، ستتم محاسبتك على أساس متكرر تلقائيًا لمنع أي انقطاع في خدماتك، باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك أو معلومات الفوترة الأخرى المسجلة لدينا
أنت تقر وتوافق على أن أي بطاقة ومعلومات الفوترة والدفع ذات الصلة التي تقدمها ستتم مشاركتها بواسطة NEXORA GROUP LTD مع شريك خارجي، مثل: معالج الدفع و/أو المستحوذ
أنت تسمح لنا بتحصيل رسوم منك لفترة تجريبية أولية، تليها رسوم شهرية متكررة لاستخدام خدمتنا، إلى أن تلغي اشتراكك
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تقديم خصم على فترة دفع الاشتراك دون إخطار مسبق.
استرداد الأموال
نعم، نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100٪ على جميع الطلبات التي تطلب فيها استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من أي طلب.
نأمل أن تنال إعجابك كل ما تطلبه منا، ولكن إذا كان هناك شيء غير مناسب تمامًا، فلديك 14 يومًا لطلب استرداد الأموال بموجب ضمان استرداد الأموال. يجب مراجعة جميع الحالات الأخرى من قبل فريق دعم العملاء، ويتم اتخاذ القرار على أساس كل حالة على حدة.
لطلب استرداد الأموال، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء. خدمة دعم العملاء مفتوحة من الاثنين إلى الجمعة من Monday - Friday 8:00am-00am (CET) وسنبذل قصارى جهدنا لإرشادك والإجابة على أسئلتك في غضون 48 ساعة خلال أيام الأسبوع، ونغلق في عطلات نهاية الأسبوع.
9. الإلغاء
يمكنك إنهاء الخدمات أو إلغاؤها عن طريق إرسال إشعار خطي إلى NEXORA GROUP LTD عبر البريد الإلكتروني: support@nexoreloc.com أو عبر الاتصال برقم الهاتف: +44 330 822 41 96 أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وإلغاء اشتراكك. في حالة إلغاء اشتراكك في مدة أقصاها 14 يومًا من الاشتراك، نقدم لك استرداد جميع تكاليف الاشتراك (الإصدار التجريبي + الشهري).
يمكنك التوقف عن استخدام وطلب إلغاء حسابك و/أو أي من خدمات NexoReloc في أي وقت.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت وسيظل ملفك الشخصي نشطًا حتى دورة الفوترة التالية. بعد ذلك، لن تتمكن بعد ذلك من الوصول إلى ملفك الشخصي ويجوز لنا حذف جميع المعلومات الموجودة في ملفك الشخصي. لا نتحمل أي مسؤولية عن هذه المعلومات أو المحتوى المحذوف.
10. الاستخدام غير اللائق
لن تقوم بتحميل أو عرض أو تقديم أي محتوى على الخدمة أو من خلالها: (1) يكون تشهيريًا أو تشهيريًا أو تشهيريًا أو مسيئًا أو مسيئًا أو مهددًا أو بغيضًا أو مزعجًا أو مسيئًا أو ينتهك أي قانون أو ينتهك حقوق أي طرف ثالث (بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الدعاية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية)؛ أو (2) في تقدير NEXORA GROUP LTD وحده، يكون مرفوضًا أو يقيد أو يمنع أي شخص آخر من استخدام الخدمة أو قد يعرض NEXORA GROUP LTD أو مستخدميها لأي ضرر أو مسؤولية من أي نوع.
11. إقراراتك وضماناتك
أنت تقر وتضمن لموقع NEXORA GROUP LTD بأن وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها سيكون وفقًا لهذه الشروط والأحكام ولجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها في الاتحاد الأوروبي وأي ولاية قضائية أخرى ذات صلة، بما في ذلك تلك المتعلقة بالسلوك على الإنترنت أو المحتوى المقبول، وتلك المتعلقة بنقل البيانات أو المعلومات المصدرة من الاتحاد الأوروبي و/أو الولاية القضائية التي تقيم فيها. أنت تقر وتتعهد كذلك بأنك أنشأت أو تمتلك أي مواد ترسلها عبر الخدمة وأن لديك الحق، حسب الاقتضاء، في منحنا ترخيصًا لاستخدام تلك المواد على النحو المبين أعلاه أو الحق في التنازل لنا عن تلك المواد على النحو المبين أدناه. كما أنك تقر وتتعهد بأنك ستحافظ بعناية على كلمة المرور واسم المستخدم ومعلومات الحساب، ولن تشارك كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بك مع أي طرف ثالث، ولن تسمح لأي طرف ثالث بالوصول إلى حسابك على NexoReloc لأي غرض من الأغراض.
12. التعويض
أنت توافق على الدفاع عن وتعويض وإبراء ذمة NEXORA GROUP LTD ومديريها ومسؤوليها وموظفيها وموظفيها ومقاوليها ووكلائها ومورديها ومرخصيها وخلفائها والمتنازل لهم من وضد أي وجميع الخسائر والمطالبات وأسباب الدعوى والالتزامات والالتزامات والمسؤوليات والأضرار أيا كانت، بما في ذلك أتعاب المحاماة, تنشأ عن أو تتعلق بوصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها، أو أي تمثيل كاذب قدمته لنا (كجزء من هذه الشروط والأحكام أو غير ذلك)، أو خرقك لأي من هذه الشروط والأحكام، أو أي ادعاء بأن أي نموذج نقدمه لك غير دقيق أو غير مناسب أو معيب بأي شكل من الأشكال.
13. القيود على أنواع الأضرار/تحديد المسؤولية
NEXORA GROUP LTD لن يكون مسؤولاً تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث يدعي من خلالك (سواء كان ذلك على أساس العقد أو المسؤولية الصارمة أو المسؤولية التقصيرية أو أي نظرية أخرى) عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العرضية أو التبعية أو النموذجية الناشئة عن أو المتعلقة بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها أو عدم القدرة على الوصول إلى الخدمة أو استخدامها أو أي جزء منها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان استخدام الخدمة, النتائج غير الدقيقة أو خسارة الأرباح أو انقطاع الأعمال أو الأضرار الناجمة عن فقدان أو تلف البيانات أو البيانات التي تصبح غير دقيقة أو تكلفة استعادة أي بيانات أو تكلفة الخدمات البديلة أو مطالبات الأطراف الثالثة عن أي ضرر يلحق بأجهزة الكمبيوتر أو البرامج أو أجهزة المودم أو الهواتف أو غيرها من الممتلكات، حتى لو تم إخطار NEXORA GROUP LTD بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. NEXORA GROUP LTD تقتصر مسؤولية الشركة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث يدعي من خلالك لأي سبب من الأسباب، وبغض النظر عن شكل الدعوى، على المبلغ المدفوع، إن وجد، من جانبك إلى NEXORA GROUP LTD مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للإجراء الأولي الذي أدى إلى نشوء المسؤولية. هذا حد إجمالي. ولن يؤدي وجود أكثر من مطالبة واحدة بموجب هذه الاتفاقية إلى زيادة هذا الحد.
قد تتضمن البرامج المستخدمة على الموقع الإلكتروني NexoReloc أخطاء تقنية أو مطبعية أو فوتوغرافية. NexoReloc لا يضمن الموقع الإلكتروني أن تكون أي من المواد الموجودة على موقعه الإلكتروني دقيقة أو كاملة أو حديثة. NexoReloc قد يقوم الموقع الإلكتروني بإجراء تغييرات على المحتوى الوارد على موقعه الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. NexoReloc ومع ذلك، لا يتعهد الموقع الإلكتروني بتحديث المواد ولا يمكن المطالبة باسترداد أي مبالغ في حالة تعطل برنامجنا في بعض الأحيان. سنبذل بالطبع قصارى جهدنا لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجميع مشتركينا الشهريين.
NexoReloc لم تقم بمراجعة جميع المواقع المرتبطة/ الروابط بموقعها على الإنترنت وهي غير مسؤولة عن محتويات أي موقع مرتبط أو المحتوى والملفات التي يقوم مستخدمينا بتحميلها على NexoReloc. إن إدراج أي روابط أو ملفات لا يعني تأييد الموقع NexoReloc للموقع. ويتحمل المستخدم مسؤولية استخدام أي موقع إلكتروني مرتبط من هذا القبيل.
14. حقوق الملكية في محتوى الخدمة ومواد النشاط
جميع المحتويات المتاحة من خلال الخدمة، بما في ذلك التصاميم والنصوص والرسومات والصور والمعلومات والبرامج والملفات الصوتية وغيرها من الملفات واختيارها وترتيبها ("محتوى الخدمة")، هي ملكية خاصة لموقع NEXORA GROUP LTD أو الجهات المرخصة لها. لا يجوز تعديل أي محتوى خدمة أو نسخه أو توزيعه أو تأطيره أو إعادة إنتاجه أو إعادة نشره أو تنزيله أو كشطه أو عرضه أو نشره أو نقله أو بيعه بأي شكل أو بأي وسيلة، كليًا أو جزئيًا، بخلاف ما هو مسموح به صراحةً في هذه الشروط والأحكام. لا يجوز لك استخدام أي تنقيب عن البيانات أو الروبوتات أو الكشط أو ما شابه ذلك من طرق جمع البيانات أو استخراجها للحصول على محتوى الخدمة. كما هو الحال بينك وبين NEXORA GROUP LTD ، تكون جميع البيانات والمعلومات والمواد الناتجة عن وصولك واستخدامك للأنشطة التعليمية المتاحة على الخدمة أو من خلالها، مملوكة حصريًا لموقع NEXORA GROUP LTD ، ولا يحق لك استخدام مواد النشاط هذه إلا على النحو المصرح به صراحةً بموجب هذه الشروط والأحكام. باستخدامك للخدمة، فإنك تتنازل بموجبه إلى NEXORA GROUP LTD عن أي وجميع الحقوق والملكية والمصالح، بما في ذلك أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق ملكية، في مواد النشاط. جميع حقوق NEXORA GROUP LTD أو مرخصيها التي لم يتم منحها صراحةً في هذه الشروط والأحكام محفوظة لموقع NEXORA GROUP LTD ومرخصيها.
15. العلامات التجارية
جميع الحقوق والملكية والمصالح في منصة وخدمات NEXORA GROUP LTD ، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني، وتطبيقاتنا الحالية أو المستقبلية، وواجهات برمجة التطبيقات، وقواعد البيانات الخاصة بنا، والمحتوى الذي يقدمه موظفونا أو شركاؤنا أو يقدمونه من خلال خدماتنا هي وستظل ملكية حصرية لموقع NEXORA GROUP LTD ومرخصيها. منصاتنا وخدماتنا محمية بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى في الاتحاد الأوروبي والبلدان الأخرى. ولا يمنحك أي شيء الحق في استخدام اسم NEXORA GROUP LTD أو أي من العلامات التجارية والشعارات وأسماء النطاقات وغيرها من السمات المميزة للعلامة التجارية NEXORA GROUP LTD. أي تعليقات أو ملاحظات أو تعليقات أو اقتراحات قد تقدمها بخصوص NEXORA GROUP LTD أو الخدمات طوعية بالكامل، وسيكون لنا الحرية في استخدام هذه التعليقات أو التعليقات أو الاقتراحات على النحو الذي نراه مناسبًا ودون أي التزام تجاهك
16. القانون الحاكم والتحكيم
تخضع هذه الشروط والأحكام وموضوعها وموقع NEXORA GROUP LTD وحقوقك بموجب هذه الشروط والأحكام وتفسر بموجب قوانين United Kingdom ، باستثناء تعارض أحكام القانون في تلك الولاية القضائية أو أي ولاية قضائية أخرى. سيتم حل أي نزاع محتمل ينشأ بينك وبين NEXORA GROUP LTD عن طريق التحكيم الملزم. يتم إجراء التحكيم بواسطة محكم واحد في United Kingdom. وما لم ينص القانون المعمول به صراحةً على خلاف ذلك، يتحمل كل طرف أتعاب المحاماة الخاصة به بغض النظر عن الطرف الذي يعتبر الطرف الذي يسود في إجراءات التحكيم.
17. دعاوى انتهاكات حقوق الطبع والنشر
لإثبات وإثبات اشتباهك، بصفتك مالكًا لحقوق الطبع والنشر، في أن أي مادة متاحة من خلال الخدمة تنتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، يمكنك تقديم إخطار بانتهاك حقوق الطبع والنشر إلى NexoReloc وفقًا لتوجيهات الاتحاد الأوروبي لحقوق الطبع والنشر من خلال تزويدنا بالوثائق والمعلومات التالية كتابيًا
- توقيع مادي أو إلكتروني لمالك حقوق الطبع والنشر أو الشخص الذي يتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر
- وصف للعمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي تدعي أنه تم انتهاكه
- وصف للمكان الذي توجد فيه المادة التي تدعي أنها منتهكة لحقوق الطبع والنشر على الخدمة، مع تفاصيل كافية تمكننا من العثور عليها على الخدمة;
- رقم الهاتف والعنوان وعنوان وعنوان البريد الإلكتروني;
- بيان من جانبك بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام المتنازع عليه غير مصرح به بموجب القانون أو مالك حقوق الطبع والنشر أو وكيله؛ وبيان من جانبك، تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، بأن المعلومات المذكورة أعلاه في إشعارك دقيقة وأنك مالك حقوق الطبع والنشر أو مفوض بالتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر.
18. سياسة مكافحة غسيل الأموال
كن على علم بأن الممارسات التجارية لموقع NexoReloc تحظر الرشوة والسلوك الفاسد وغسيل الأموال.
أنت توافق على أن تظل ملتزمًا بجميع القوانين المعمول بها التي تتعلق بالرشاوى التجارية أو القطاع العام وغسيل الأموال والإرهاب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القوانين المحلية لمكافحة الفساد، وقانون مكافحة فساد الموظفين العموميين الأجانب في كندا، وقانون الممارسات الأجنبية الفاسدة في الولايات المتحدة، واتفاقية منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية بشأن مكافحة رشوة الموظفين العموميين الأجانب في المعاملات التجارية الدولية، وقانون الرشوة في المملكة المتحدة).
في حالة عدم امتثالك في أي وقت من الأوقات، يحتفظ موقع NexoReloc بالحق في إنهاء حسابك دون أي إشعار.
19. اللجوء إلى التحكيم
إذا لم نتمكن من حل نزاعنا وديًا، فأنت و NEXORA GROUP LTD توافق أنت و على حل أي مطالبات تتعلق بهذه الشروط (أو شروطنا القانونية الأخرى) من خلال التحكيم النهائي والملزم، بغض النظر عن نوع المطالبة أو النظرية القانونية. إذا رفع أحدنا دعوى في المحكمة ينبغي التحكيم فيها ورفض الطرف الآخر التحكيم، يمكن للطرف الآخر أن يطلب من المحكمة إجبار كلينا على اللجوء إلى التحكيم (إجبار التحكيم). كما يمكن لأي منا أيضًا أن يطلب من المحكمة وقف إجراءات المحكمة أثناء سير إجراءات التحكيم.
20. لا دعاوى جماعية
يتفق كلانا على أنه لا يمكن لكل منا رفع دعاوى ضد الآخر إلا على أساس فردي. وهذا يعني: (أ) لا يمكن لأي منا رفع دعوى كمدعٍ أو عضو في دعوى جماعية أو دعوى جماعية أو دعوى جماعية أو دعوى تمثيلية؛ (ب) لا يمكن للمحكّم أن يجمع بين دعاوى عدة أشخاص في قضية واحدة (أو أن يرأس أي دعوى جماعية أو جماعية أو تمثيلية)؛ و(ج) لا يمكن لقرار أو حكم المحكّم في قضية شخص واحد أن يؤثر على هذا المستخدم فقط، وليس على المستخدمين الآخرين، ولا يمكن استخدامه للبت في نزاعات المستخدمين الآخرين. إذا قررت إحدى المحاكم أن بند "عدم وجود دعاوى جماعية" هذا غير قابل للتنفيذ أو ساري المفعول، فسيكون قسم "تسوية المنازعات" هذا لاغياً وباطلاً، ولكن ستظل بقية الشروط سارية.
21. تغييرات الشروط والأحكام
NEXORA GROUP LTD تحتفظ بالحق في تعديل الشروط في أي وقت. إذا تغيرت الشروط سيتم نشرها على موقعنا الإلكتروني وسيكون أمام المشترك 30 يوماً لإنهاء الاشتراك إذا لم يوافق على الشروط. سيتم تطبيق ذلك في حالة حدوث تغييرات كبيرة في اتفاقيتك الحالية مع NEXORA GROUP LTD. بعد مرور 30 يوماً سيعتبر أي عضو لا يزال مشتركاً قائماً موافقاً على التغييرات التي تضمنتها. يمكن للمشترك في أي وقت تغيير العنوان وتفاصيل المستخدم عبر "ملفي الشخصي". تسري التغييرات حتى ذلك الحين بالشروط الحالية.
22. شروط وأحكام متنوعة
تمثل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بينك وبين NEXORA GROUP LTD فيما يتعلق بموضوع هذه الشروط والأحكام. وفي حالة اعتبار أي من الشروط والأحكام غير قابلة للتنفيذ من قبل محكمة أو محكمة أخرى ذات اختصاص قضائي مختصة، يتم تقييد أو إلغاء هذه الأحكام إلى الحد الأدنى اللازم بحيث تظل هذه الشروط والأحكام سارية المفعول والتأثير الكامل. إن تنازل NEXORA GROUP LTD أو تنازلك عن أي حكم من هذه الشروط والأحكام أو أي خرق لها، في أي حالة واحدة، لن يؤدي إلى التنازل عن هذا الشرط أو الشرط أو أي خرق لاحق له. NEXORA GROUP LTD يجوز ل التنازل عن حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام دون شرط. ستكون هذه الشروط والأحكام ملزمة وتنتفع بها NEXORA GROUP LTD وأنت، و NEXORA GROUP LTD وخلفائك والمتنازل لهم المسموح لهم.
23. اللغة
تمت كتابة هذه الشروط والأحكام في الأصل باللغة الإنجليزية. وفي حال تعارضت أي نسخة مترجمة من هذه الاتفاقية مع النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي السائدة.
24. كيفية الاتصال بنا
NexoReloc
لا تتردد في الاتصال بنا على المعلومات الواردة أدناه.
NexoReloc مملوكة ومدارة من قبل
NEXORA GROUP LTD
12 SANDHURST PLACE
MK42 9HT BEDFORD, ENGLAND
United Kingdom
رقم العمل 16228928
رقم ضريبة القيمة المضافة
البريد الإلكتروني: support@nexoreloc.com
رقم الهاتف +44 330 822 41 96
ساعات العمل Monday - Friday 8:00am-00am (CET)
